凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。而有关什么是大客户的规则只有一个，那就是由企业自己来制定规则。因为正确答案要视情况而定——所在的市场、企业的期望、成功的程度、竞争对手的活动，以及很多其它因素。因此，企业的大客户管理应该是完全动态的,本课程即在说明,大客户管理不是一项“销售活动”，不是短期销售的驱动力，而是一个严肃的、跨部门的管理流程，需要来自公司上层的严格管理。大客户管理需要有计划，有明确的目标和结果，需要寻求企业资源与市场机会之间的适当平衡。课程分别由选择顾客,争取顾客,保有顾客,发展顾客关系四个部分阐述,而以谈判技巧的运用,作为课程的总结.
课程对象：总经理,副总经理,销售部经理及工程师
课程时数：14小时
授课讲师：刘大文顾问
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